场馆方
把这座看台的档案补全
经纬度、容纳人数、开赛朝向、雨季遮挡情况，再加上最近三个赛季的上座数据——这些交过来，看台就会出现在对应城市页面上，被本地球迷检索到。
客服 · 合作 · 勘误
找对人，把事说清楚
工作日的 9:00 到 18:00，趣体育看台的客服邮箱和电话都有人守着。查不到某座城市的看台信息、想谈一场周末连看的转播合作、或者发现球员数据对不上，按下面三条通道走，当天就能收到回音。
三条通道，各管一段
先看清楚手上这件事属于哪一类，再决定是发邮件、打电话，还是约到楼下见。挑对了通道，省下的都是你自己的时间。
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CH-01
客服邮箱
kefu@qu-stadium.com.cn
适合能把话说全、还能附上截图和链接的问题：某座场馆的看台资料有出入、想在档案里补上你常去的那片看台、播放时遇到卡顿。带着附件来的问题，走邮件最快。
工作日 9:00-18:00 人工回复
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CH-02
客服电话
400-3217-1743
适合需要来回确认、等不了邮件回复的问题，比如比赛日的数据刷新卡住了、某场球翻不到回放、推送时段想调整。工作时间内直接拨进来，碰上占线隔十分钟再拨一次。
工作日 9:00-18:00 人工接听
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CH-03
办公地址
广西省南宁市青秀区民族大道131号会展航洋城B座27层2706室
需要寄送纸质材料，或者约个时间坐下来聊长期合作，可以按这个地址来。上门之前先给个电话或邮件，我们好把人留在楼上等你。
到访建议提前一个工作日预约
使用过程中遇到的常规问题，也可以先翻一遍使用指南，多半能在里面直接找到步骤。
看台对接
合作与勘误，标题先写好
赛事合作和球员数据勘误走同一个入口，但请在邮件标题前加上【看台对接】四个字。这一条能让邮件直接落到对应的组里，不用再经过一轮转手。
邮件标题这样写
【看台对接】+ 合作方向 或 勘误条目
- 比赛名称、场次编号与比赛日期
- 对不上的具体字段，比如出场时间、得分、篮板、助攻、抢断、盖帽、失误或效率值
- 现场记分照片、官方赛后公告截图，或视频回看的时间点
- 一个方便回访的联系方式，核对有疑问时能第一时间找到你
材料齐全的勘误会在 24 小时内改完，并在更新记录中留下修改痕迹。
- 场馆或赛事的基本情况：名称、所在城市、可容纳人数
- 想推进的方向：看台坐标收录、球员数据接入，还是现场图文记录
- 手上已有的素材，比如秩序册、现场照片、最近几个赛季的上座数据
- 一位日常对接人及其联系方式
收到之后会安排对应区域的运营同事跟进，一般三个工作日内给出下一步安排。
三种合作方，三种聊法
目前有 96 家地方体育场馆、38 家业余联赛组委会和 12 家地方媒体在和我们一起做现场记录。如果你也在这三类里，下面的说法能帮你少走点弯路。
业余联赛组委会
把赛程和球员接进来
把当赛季的赛程表和注册球员名单给我们，赛后 30 分钟内就能刷新出当场技术统计，出场时间、得分、篮板、助攻这些字段都会跟着人走完整季。
地方媒体
一起记录这座城的看台
你有现场的图文与音频，我们有整理归类的通道。素材授权之后会进到板块案例合集的选题里，也会出现在区域数据周报的现场段落中。想先看看我们怎么做内容，可以翻翻看台文化。
到访与寄送
来了有人接，寄了有人收
到访前一个工作日通过电话或邮件约一下，说明大概几点到、有几个人、想聊什么，我们会提前把对应的同事安排好。工作日的上午和下午各有一段时间可以安排接待。
纸质材料、样刊或合作方案需要寄送的话，收件地址就写上面的办公地址，收件人一栏填「趣体育看台 内容组」。寄出后把单号发到客服邮箱，我们好盯着物流，别让它躺在楼下。
- 上午段 9:00-11:30，适合需要看资料、坐下来细聊的会面
- 下午段 14:00-17:30，适合带设备来现场调试或演示的合作方
- 周末与法定节假日不安排接待，比赛日的推送值班照常进行
预约成功后会收到一封确认邮件，上面写清楚楼层、联系人以及电梯口怎么走。
- 收件地址：广西省南宁市青秀区民族大道131号会展航洋城B座27层2706室
- 收件人：趣体育看台 内容组
- 联系电话：400-3217-1743
寄出后请把快递单号发到 kefu@qu-stadium.com.cn，便于我们及时签收。
线索投稿
你在看台上看到的，可能正是别人在找的
某个县域球场新搭起来的看台、一场业余联赛挂出来的手写标语、凌晨两点还亮着灯的主看台——这些现场线索都值得记下来。邮件标题同样写【看台对接】，正文里说明拍摄地点、时间和大致内容，照片或短视频直接挂在附件里就行。
收录之后会先进案例合集的选题池，再排进某一期的城市看台案例。目前板块案例合集已经做到第 12 期，每期收录 8 到 12 个城市看台案例。
到访前一天给个电话，我们留个人在楼上等你。